
Стиральные машины Beko оснащены современными датчиками самодиагностики, когда происходит неполадка в стиральной машине, Beko предупреждает вас, показывая на дисплее код ошибки, чтобы вы могли своевременно устранить неполадку. Согласитесь, знать как решить проблему намного лучше, чем неожиданно столкнутся со сломанной стиральной машиной. Ниже представлена таблица с кодами ошибок стиральных машин Beko.
Коды ошибок стиральных машин Beko
Коды ошибок | Причина |
H1 | Проблема с термисторе, в температурном датчике обрыв или короткое замыкание |
H2 | Обрыв цепи ТЭНа. Вероятно ТЭН вышел из строя. |
H3 | ТЭН всегда включен. Это штатная ситуация, ТЭН не должен так себя вести. Проверьте температурный датчик. |
H4 | Короткое замыкание в семисторе заливного клапона |
H5 | Разомкнутая цепь сливного насоса. Проверьте сливной насос на неисправность. |
H6 | Короткое замыкание в симисторе двигателя |
H7 | Неисправность датчика давления (уровня) — воды. Проверьте прессостат на неисправность. |
H11 | Двигатель / тахометр разомкнут. Проверьте обрыв цепи в электромоторе. |
E1 | Ошибка NTC (температурный датчик). Проверьте термистор |
E2 | Проблема с нагревателем (ТЭН). |
E3 | Постоянный поток тепла. |
E4 | Стиральная машина не заполняется водой. |
E5 | Ошибка слива воды. |
E6 | Ошибка двигателя. |
E7 | Ошибка датчика уровня воды. |
E8 | Стиральная машина не заполняется водой. |
E9 | Дверной замок неисправен. |
E10 | Дверь заклинило. |
E11 | Ошибка двигателя. |
E17 | Обнаружено большое количество пены. |
E18 | Несбалансированная загрузка вещей в барабан стиральной машины. |
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Если вы не можете устранить проблему, хотя следуете инструкциям в этом разделе, обратитесь сервисный центр Beko, для того чтобы отремонтировать стиральную машину. Без должного опыта никогда не пытайтесь самостоятельно ремонтировать сломанную технику, либо соблюдайте технику безопасности.
Устранение неполадок стиральных машин Beko:
Проблема: Программа не запускается после закрытия дверцы люка.
Причина:
- Не была нажата кнопка Старт / Пауза / Отмена.
- В случае чрезмерной загрузки вещей может быть трудно закрыть загрузочную дверь.
Решение:
- Нажмите кнопку Старт / Пауза / Отмена.
- Уменьшите количество белья и убедитесь, что загрузочная дверца закрыта должным образом.
Проблема: Невозможно запустить или выбрать программу.
Причина: Стиральная машина перешла в режим самозащиты из-за проблем с питанием (напряжение в сети скачет, проблема с давлением воды в заливном шланге и т.д.).
Решение: Чтобы отменить программу, поверните селектор выбора программ, чтобы выбрать другую программу. Предыдущая программа будет отменена.
Проблема: Вода в стиральной машине.
Причина: Некоторое количество воды могло остаться в баке.
Решение: Это не является неисправностью, если стиральная машина работает; вода не вредит стиральной машине. Вы можете принудительно слить воду используя функцию отжима.
Проблема: Стиральная машина переходит в режим ожидания после запуска программы или не набирает воду.
Причина:
- Нажатие кнопки отмены программы.
- Шланг подачи воды перегнут.
- Засорен заливной фильтр на входе воды.
- Загрузочная дверца люка может быть открыта.
- Возможно, неправильно подключен заливной шланг или вода перекрыта (При перекрытии воды мигают индикаторы стирки или полоскания).
Решение:
- Включите краны.
- Расплющите шланг.
- Очистите фильтр.
- Закройте дверь.
- Проверьте подключение воды. Если вода перекрыта, нажмите кнопку «Пуск/Пауза» после повторной подачи воды, чтобы возобновить работу из режима ожидания.
Проблема: Стиральная машина не сливает воду
Причина:
- Возможно, засорился или перекрутился шланг для слива воды.
- Фильтр насоса засорен.
Решение:
- Очистите или сплющите шланг.
- Очистите фильтр насоса.
Проблема: Стиральная машина вибрирует или издает шум.
Причина:
- Возможно, стиральная машина стоит несбалансированно (не по уровню).
- В фильтр насоса могло попасть твердое вещество.
- Транспортировочные болты не сняты.
- Возможно, количество белья в стиральной машине слишком мало.
- Стиральная машина может быть перегружена бельем.
- Возможно, стиральная машина опирается на жесткий элемент, стену или шкаф.
Решение:
- Отрегулируйте ножки, чтобы выровнять стиральную машину по уровню.
- Очистите фильтр насоса.
- Выкрутите транспортировочные болты.
- Добавьте в стиральную машину больше белья.
- Выньте часть белья из стиральной машины или распределите загрузку вручную, чтобы однородно сбалансировать ее в барабане.
- Убедитесь, что стиральная машина ни на что не опирается.
Проблема: Из нижней части стиральной машины вытекает вода.
Причина:
- Возможно, засорился или перекрутился шланг для слива воды.
- Фильтр насоса засорен.
Решение:
- Очистите или сплющите шланг.
- Очистите фильтр насоса.
Проблема: Стиральная машина остановилась вскоре после начала программы.
Причина: Стиральная машина могла временно остановиться из-за низкого напряжения.
Решение: Она возобновит работу, когда напряжение восстановится до нормального уровня.
Проблема: Стиральная машина сразу сливает воду, после того как набирает.
Причина: Сливной шланг может находиться на недостаточной высоте.
Решение: Подсоедините шланг для слива воды, как описано в руководстве по эксплуатации (посмотрите на нашем сайте инструкцию правильной установки стиральной машины).
Проблема: Во время стирки в стиральной машине не видно воды.
Причина: Уровень воды не виден снаружи стиральной машины.
Решение: Это не исправность, если стиральная машина не оповещает о проблеме в виде кода ошибки.
Проблема: Загрузочная дверь не открывается.
Причина:
- Разблокировка двери не активируется из-за уровня воды в стиральной машине.
- Стиральная машина нагревает воду или находится на цикле отжима.
- Включена блокировка от детей (детский режим). Блокировка двери будет отключена через несколько минут после завершения программы.
- Загрузочная дверь может заклинить из-за давления, которому она подвергается.
Решение:
- Слейте воду, выполнив программу «Слив» или «Отжим».
- Дождитесь завершения программы.
- Подождите пару минут для деактивации дверного замка.
- Возьмитесь за ручку, надавите и потяните загрузочную дверцу, чтобы освободить и открыть ее.
Проблема: Стирка занимает больше времени, чем указано в инструкции.
Причина:
- Напор воды слабый.
- Напряжение в сети может быть низким.
- Температура воды на входе может быть низкой.
- Возможно, увеличилось количество полосканий и/или количество промывочной воды.
- Возможно, произошло чрезмерное вспенивание и сработала автоматическая система поглощения пены из-за слишком большого расхода моющего средства.
Решение:
- Стиральная машина ждет, пока наберется достаточное количество воды, чтобы предотвратить плохое качество стирки из-за уменьшения количества воды. Поэтому время стирки увеличивается.
- Время стирки увеличивается, чтобы избежать плохих результатов стирки при низком напряжении питания.
- Время, необходимое для нагрева воды, увеличивается в холодное время года. Кроме того, время стирки может быть увеличено, чтобы избежать плохих результатов стирки.
- Стиральная машина увеличивает количество воды для полоскания, когда требуется хорошее полоскание, и при необходимости добавляет дополнительный этап полоскания.
- Используйте рекомендованное количество моющего средства.
Проблема: Время программы не отсчитывается. (В моделях с дисплеем)
Причина:
- Таймер может остановиться во время набора воды.
- Таймер может остановиться во время этапа нагрева воды.
- Таймер может остановиться во время этапа отжима.
Решение:
- Индикатор таймера не будет вести обратный отсчет, пока стиральная машина не наберет достаточное количество воды. Стиральная машина будет ждать, пока не наберется достаточное количество воды, чтобы избежать плохих результатов стирки из-за недостатка воды. После этого индикатор таймера возобновит обратный отсчет.
- Индикатор таймера не будет вести обратный отсчет, пока стиральная машина не достигнет выбранной температуры.
- Автоматическая система обнаружения несбалансированной загрузки может активироваться из-за несбалансированного распределения белья в барабане.
Проблема: Время программы не отсчитывается.
Причина: В стиральной машине может быть несбалансированная нагрузка.
Решение: Автоматическая система обнаружения несбалансированной загрузки может быть активирована из-за несбалансированного распределения белья в барабане.
Проблема: Стиральная машина не переключается на шаг отжима.
Причина:
- Возможно, в машине имеется несбалансированная нагрузка.
- Стиральная машина не будет вращать барабан, если вода слита не полностью.
- Возможно, произошло чрезмерное вспенивание и сработала автоматическая система поглощения пены из-за слишком большого расхода моющего средства.
Решение:
- Автоматическая система обнаружения несбалансированной загрузки может активироваться из-за несбалансированного распределения белья в барабане.
- Проверьте фильтр и сливной шланг.
- Используйте рекомендованное количество моющего средства.
Проблема: Плохая эффективность стирки: Белье после стирки серое.
Причина:
- В течение длительного времени использовалось недостаточное количество моющего средства.
- Стирка производилась при низких температурах в течение длительного времени.
- При использовании жесткой воды используется недостаточное количество моющего средства.
- Используется слишком большое количество моющего средства.
Решение:
- Используйте рекомендованное количество моющего средства, соответствующее жесткости воды и стирки.
- Выберите подходящую температуру для стираемого белья.
- Использование недостаточного количества моющего средства с жесткой водой приводит к тому, что на ткань налипает грязь, которая со временем становится серой. Устранить поседение трудно.
- Используйте рекомендованное количество моющего средства, соответствующее жесткости воды и стирки.
Проблема: Плохая эффективность стирки: Пятна остаются или белье не отбеливается.
Причина:
- Используется недостаточное количество моющего средства.
- Было загружено чрезмерное количество белья.
- Выбрана неправильная программа и температура.
- Используется неправильный тип моющего средства.
- Используется слишком большое количество моющего средства.
Решение:
- Используйте рекомендованное количество моющего средства, соответствующее жесткости воды и стирки.
- Не загружайте в стиральную машину сверх меры. Загружайте количество моющего средства, рекомендованное в «Таблице программ и расхода».
- Выберите подходящую программу и температуру для стираемого белья.
- Используйте оригинальное моющее средство, подходящее для данной стиральной машины.
- Поместите моющее средство в соответствующий отсек. Не смешивайте отбеливающее средство и моющее средство друг с другом.
Проблема: Плохая эффективность стирки: На белье появились жирные пятна.
Причина: Регулярная очистка барабана не применяется.
Решение: Регулярно очищайте барабан.
Проблема: Плохая эффективность стирки: Одежда неприятно пахнет.
Причина: В результате длительной стирки при пониженных температурах и/или на коротких программах на барабане образуются неприятные запахи и слой бактерий и плесень.
Решение: Оставляйте ящик для моющих средств, а также загрузочную дверцу машины приоткрытыми после каждой стирки. Таким образом, в стиральной машине не может возникнуть влажная среда, благоприятная для размножения бактерий.
Проблема: Цвет одежды потускнел.
Причина:
- Было загружено чрезмерное количество белья.
- Используемое моющее средство влажное.
- Выбирается более высокая температура.
Решение:
- Не нагружайте стиральную машину сверх меры.
- Храните моющие средства в закрытом виде в помещении без влажности и не подвергайте их воздействию высоких температур.
- Выберите подходящую программу и температуру в соответствии с типом и степенью загрязнения белья.
Проблемы: Плохо смывается моющее средство.
Причина:
- Количество, марка и условия хранения используемого моющего средства не соответствуют требованиям.
- Моющее средство помещено не в тот отсек.
- Фильтр насоса засорен.
- Сливной шланг зажат или скручен.
Решение:
- Используйте моющее средство, подходящее для стиральной машины и вашего белья. Храните моющие средства в закрытом виде в помещении без влажности и не подвергайте их воздействию высоких температур.
- Если моющее средство помещено в отсек предварительной стирки, хотя цикл предварительной стирки не выбран, машина может принять это моющее средство во время полоскания или этапа смягчения. Поместите моющее средство в правильный отсек.
- Проверьте фильтр.
- Проверьте сливной шланг.
Проблема: Белье стало жестким после стирки.
Причина:
- Используется недостаточное количество моющего средства.
- Моющее средство помещено не в тот отсек.
- Моющее средство может быть смешано со смягчителем.
Решение:
- Использование недостаточного количества моющего средства в соответствии с жесткостью воды может привести к тому, что белье со временем станет жестким. Используйте соответствующее количество моющего средства в соответствии с жесткостью воды.
- Если моющее средство помещено в отсек предварительной стирки, хотя цикл предварительной стирки не выбран, стиральная машина может принять это моющее средство во время полоскания или в этапе смягчения. Поместите моющее средство в правильный отсек.
- Не смешивайте смягчитель с моющим средством. Мойте и чистите дозатор горячей водой.
Проблема: Белье не пахнет смягчителем.
Причина:
- Моющее средство помещено не в тот отсек.
- Моющее средство может быть смешано со смягчителем.
Решение:
- Если моющее средство помещено в отделение предварительной мойки, хотя цикл предварительной мойки не выбран, стиральная машина может взять это моющее средство во время полоскания или этапа смягчения. Вымойте и очистите дозатор горячей водой. Поместите моющее средство в правильный отсек.
- Не смешивайте смягчитель с моющим средством. Мойте и чистите дозатор горячей водой.
Проблема: Остатки моющего средства в ящике для моющих средств.
Причина:
- Моющее средство кладется в ящик для мокрых вещей.
- Моющее средство стало влажным.
- Напор воды слабый.
- Моющее средство в отсеке для основной мойки намокло во время забора воды для предварительной мойки. Отверстия отсека для моющих средств заблокированы.
- Существует проблема с клапанами ящика для моющих средств.
- Моющее средство может быть смешано со смягчителем.
- Регулярная очистка барабана не применяется.
Решение:
- Высушите (протрите сухой тряпкой) ящик для моющих средств, прежде чем положить туда моющее средство.
- Храните моющие средства в закрытом виде в помещении без влажности и не подвергайте их воздействию высоких температур.
- Проверьте давление воды.
- Проверьте отверстия и прочистите их, если они засорены.
- Позвоните сервисный центр Beko по ремонту стиральных машин.
- Не смешивайте смягчитель с моющим средством. Мойте и чистите дозатор горячей водой.
- Регулярно очищайте барабан.
Проблема: В стиральной машине образуется слишком много пены.
Причина:
- Используются неподходящие моющие средства для стиральной машины.
- Используется чрезмерное количество моющего средства.
- Моющее средство хранилось в ненадлежащих условиях.
- Некоторые виды сетчатого белья, например, тюль, могут слишком сильно пениться из-за своей текстуры.
- Моющее средство помещено не в тот отсек.
- Смягчитель забирают раньше времени.
Решение:
- Используйте моющие средства, подходящие для стиральной машины.
- Используйте только достаточное количество моющего средства.
- Храните моющее средство в закрытом и сухом месте. Не храните в чрезмерно горячих местах.
- Используйте меньшее количество моющего средства для этого типа вещей.
- Поместите моющее средство в соответствующий отсек.
- Возможно, проблема в клапанах или в дозаторе моющего средства.
Проблема: Из ящика для моющих средств вытекает пена.
Причина: Используется слишком большое количество моющего средства.
Решение:
- Смешайте 1 столовую ложку смягчителя и ½ л воды и залейте в отделение для основной мойки в ящике для моющих средств.
- Засыпайте в стиральную машину моющее средство, соответствующее программам и максимальной загрузке, указанным в «Таблице программ и расхода». При использовании дополнительных химических средств (пятновыводители, отбеливатели и т.д.) уменьшите количество моющего средства.
Проблема: Белье остается влажным после окончания программы стирки.
Причина: Возможно, возникло чрезмерное пенообразование и сработала автоматическая система поглощения пены из-за слишком большого расхода моющего средства.
Решение: Используйте рекомендованное количество моющего средства.