Мы выдаем официальную гарантию от нашего сервисного центра на проведённый нашими мастерами ремонт и заменённые запчасти от 1 месяца до 2 лет. Срок гарантий зависит от типа поломки и установленных деталей.
Обязательно ли нужно иметь бумажную гарантию при себе?
Нет, если вы точно знаете номер заказа, или номер телефона с которого вы оставляли заявку на ремонт техники в нашем сервисном центре. Мы найдем вашу гарантию в нашей электронной базе клиентов.
Какие контактные данные нужно писать в заявке на гарантийный ремонт?
Номер заказа или номер телефона с которого оставляли заявку. Чтобы мы могли найти ваш заказ в нашей базе клиентов.
В каких случаях гарантийный ремонт будет платным?
Гарантийный ремонт бесплатный, но в случае выхода из строя другой детали или другой неисправности. Ремонт будет на платной основе.
На что действует гарантия?
На проведённый ремонт нашим мастером и заменённые запчасти.
Что делать, если гарантийный срок истек?
Если гарантийный срок на ваше устройство истек, вы можете обратиться к нам для платного ремонта. Наши специалисты проведут диагностику и предложат оптимальное решение проблемы. Для постоянных клиентов у нас действует система лояльности и скидки.
Влияет ли вмешательство в устройство на гарантию?
Любое самостоятельное вмешательство в устройство или ремонт в сторонних сервисных центрах приводит к аннулированию гарантии. Рекомендуем обращаться только в филиалы сервисного центра «1V.KZ» для сохранения гарантийных обязательств.
