Вопрос от клиента: у меня стиральная машина с фронтальной загрузкой, и недавно я постирала одежду. И вроде бы все было в порядке, стиральная машина наполнилась водой и начала перемешивать одежду внутри, как обычно.
Затем я оставила стиральную машину, чтобы она работала. Через пару часов я вернулась, надеясь, что стиральная машина закончила цикл.
Я попыталась открыть дверцу люка, но дверь была заблокирована. Затем я заметила, что на дисплее мигает лампочка «Замка».
Я пыталась отключить стиральную машину от сети на 5 минут и снова включить ее в сеть, но дверь по-прежнему остается закрытой. У меня нет инструкции к ней, и я не знаю, как ее починить.
Подробная инструкция «Как открыть заблокированную дверцу стиральной машины» от нашего мастера:
Если в вашей стиральной машине возникла такая же проблема с дверцей или стиральная машина не закончила цикл стирки и остается заблокированной, то эта статья поможет вам определить возможные причины неисправности и способы их решения.
Для стиральной машины с фронтальной и верхней загрузкой могут быть разные причины неисправности, но решения будут практически одинаковыми.
Инструкция для стиральных машин с фронтальной загрузкой
Итак, вот список возможных причин для машины с фронтальной загрузкой, когда дверца стиральной машины не открывается.
Неисправный замок дверцы
Часто эта проблема возникает с стиральными машинами Samsung или Whirlpool, реже с стиральными машинами с фронтальной загрузкой других марок.
На этих стиральных машинах замок двери является сложным устройством. Дверной замок имеет такую функцию безопасности, как цепь обратной связи. Эта функция помогает стиральной машине определить, закрыта или открыта дверца.
Соленоид дверного замка толкает защелку, чтобы закрыть дверцу люка, и в то же время толкает и включает микровыключатель, который относится к цепи обратной связи.
Таким образом, стиральная машина видит, что дверь физически заперта.
Если один из этих компонентов вышел из строя, например, соленоид или микропереключатель, замок двери стиральной машины не будет работать должным образом.
Даже если плата управления подаст сигнал на открытие дверцы люка, дверь останется закрытой. Потому что механизм блокировки сломан.
Сливной насос засорился или сгорел
Я бы сказал, что это наиболее распространенная проблема, когда дверца люка стиральной машины остается закрытой в конце цикла.
Это также функция безопасности стиральной машины, если в барабане осталось некоторое количество воды и она не выкачивается, дверца не будет открыта.
Проверьте, есть ли в вашей стиральной машине цикл СЛИВ/ОТЖИМ на панели управления пользовательского интерфейса.
Вы можете попробовать запустить этот цикл, но если вы услышите что-то вроде дребезжащего шума, исходящего от сливного насоса, это означает, что ваш сливной насос вышел из строя и его необходимо заменить.
Если вы слышите гул, исходящий от насоса, это означает, что что-то заклинило крыльчатку сливного насоса и она не вращается. Во многих случаях это означает, что крыльчатка сливного насоса отрывается от вала двигателя и не вращается.
В этом случае необходимо разобрать стиральную машину, чтобы добраться до сливного насоса, разобрать его и прочистить.
Если вы не слышите никаких звуков, исходящих от сливного насоса, то в большинстве случаев сливной насос просто перегорел и не работает.
Засорился сливной фильтр
Другая проблема, когда стиральная машина не сливает воду должным образом, а дверца остается закрытой, — это засорение фильтра сливного насоса.
Фильтр сливного насоса расположен спереди нижней части стиральной машины.
Если вы не видите ничего подобного в передней части стиральной машины, тогда фильтр насоса, расположен в задней части стиральной машины. Вам нужно будет снять заднюю крышку, и вы увидите фильтр сливного насоса.
Инструкция для стиральных машин с верхней загрузкой
Список возможных причин для стиральных машин с верхней загрузкой, когда дверца или крышка не открываются:
- Неисправность замка крышки в сборе;
- Неисправность платы управления.
Проблема узле замка крышки
Большинство современных стиральных машин с верхней загрузкой имеют сложный узел переключателя блокировки крышки. В нем есть и такая защитная функция, как цепь обратной связи, но также есть и механизм блокировки.
Если запорный механизм вышел из строя и не работает должным образом, крышка останется закрытой.
Еще один момент, о котором следует помнить: в некоторых стиральных машинах с верхней загрузкой после завершения цикла стирки крышка остается закрытой в течение 1-2 минут. Это не означает, что узел блокировки крышки неисправен, это просто функция безопасности.
Но если крышка не открывается в течение 2 минут, значит, она неисправна и необходимо заменить узел замка крышки.
Неисправность главной платы управления
Эта проблема может быть наиболее сложной в плане ремонта. В этом случае необходимо проверить, прежде всего, жгут проводов от замка крышки до платы управления.
Если во время цикла стирки что-то произошло, например, один из проводов был перебит или зажат, устройство блокировки замка не позволит дверце стиральной машины открыться.
Если вы проверили жгут проводов и он в порядке, то проблема в главной плате управления. Она просто не посылает сигнал на замок крышки для открытия. И вам необходимо будет обратится в наш сервисный центр по ремонту стиральных машин. Наш мастер проверит почему Ваша стиральная машина не открывается дверца люка и недорого отремонтирует её в кратчайшие сроки.
