Whirlpool это американский производитель стиральных машин, как и любая американская техника, она оснащена высокотехнологичными датчиками самодиагностики. И при выходе из строя некоторых компонентов, на дисплее стиральной машины Whirlpool появляется код ошибки. С помощью которого, можно узнать из-за чего не работает стиральная машина.
Прежде чем обращаться в сервисный центр Whirlpool, рекомендуется проверить, можно ли легко устранить проблему, используя следующий список кодов ошибок.
Коды ошибок стиральной машины Whirlpool
| Коды ошибок | Решение |
| FH | Отсутствие водозабора. Возможно перекрыт вентиль на трубе, откройте кран. |
| FA | Неисправность аквастопа. |
| FP | Нарушение дренажа. Проблема со сливом. |
| F01 | Замыкание симистора двигателя. Проверьте соединения двигателя и модуля. |
| F02 | Двигатель заклинило или тахометр отсоединился. Проверьте соединения двигателя и модуля. |
| F03 | Проблема в NTC (Термисторе) либо короткое замыкание, либо обрыв цепи. Проверьте термистор и соединения модуля. |
| F04 | Переключатель давления заклинило в пустом состоянии. Проверьте реле давления и модуль управления. |
| F05 | Отказ NTC (термистор). Замените датчик. |
| F06 | Неисправность тахометра (не обнаружено движение двигателя). |
| F07 | Обнаружение короткого замыкания симистора (модуль управления двигателем). |
| F08 | Неисправность нагревателя (ТЭН). |
| F09 | Перелив воды. Проверьте датчик уровня воды. |
| F10 | Неисправность блока управления двигателем. |
| F11 | Ошибка связи (блок управления). |
| F12 | Неисправность электронного управления. |
| F13 | Ошибка цепи дозатора. |
| F14 | Сбой EEPROM (блок модуля управления). |
| F15 | Ошибка блока управления двигателем. |
| F16 | Отказ блока управления. |
| F17 | Дверной замок (УБЛ). Проверьте устройство блокировки люка. |
| F18 | Ошибка связи с модулем управления. |
| F20 | Отказ в блоке модуля управления. |
| F21 | Отказ в блоке управления. |
| F22 | Отказ блока модуля управления. |
| FDL | Ошибка блокировки двери. |
| FDU | Ошибка разблокировки двери. |
| Sud | SUDS LOCK (обнаружена передозировка моющего средства во время цикла стирки) |
| F0E1 (rl) | Загрузка (Вещи) обнаружена во время цикла очистки барабана стиральной машины (rl = удалить загрузку). Во время цикла очистки внутри барабана был обнаружен груз. Очистите барабан от вещей, выключите и включите стиральную машину, чтобы очистить от кода ошибки и запустите цикл. |
| F1E1 | Ошибка CCU. Поврежден бортовой EEPROM (англ. Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory) — электрически стираемое перепрограммируемое ПЗУ (ЭСППЗУ) или произошла ошибка связи между CCU и бортовым eeprom. одно из главных реле не работает должным образом. |
| F1E2 | Ошибка MCU — многократный сброс. Блок управления двигателем (mcu) имеет внутреннюю неисправность, повторяющуюся в условиях пониженного или повышенного напряжения, или повышенного тока. также может быть вызвана кратковременной потерей нейтральной подачи на mcu во время цикла отжима. если ошибка возникает во время высокоскоростного отжима, дверь будет оставаться заблокированной в течение 3 минут. |
| F2E3 | Код ошибки F2E3 стиральной машины Whirlpool означает, что цикл стирки, который пытается использовать пользовательский интерфейс (UI), недоступен в стиральной машине.
Это означает, что ACU (главная плата управления) вышла из строя или несовместима с данной моделью стиральной машины, или UI (пользовательский интерфейс) не подходит для данной модели. Если вы недавно заменили плату пользовательского интерфейса или главную плату управления, вы установили неправильную деталь. Другие причины ошибки F2E3: — Неисправность или неплотное соединение проводов между ACU и пользовательским интерфейсом. Проверьте жгут проводов на целостность. |
| F3E1 | Ошибка реле давления / датчика давления. CCU обнаруживает сигнал давления вне диапазона. Использование аналогового датчика давления или цифрового реле давления зависит от модели, но процедура обнаружения этой ошибки не меняется. |
| F3E2 | Ошибка датчика температуры. Эта ошибка отображается, если значение датчика температуры воды выходит за пределы диапазона (от -5°c до 103°c). |
| F4E0 | Проблема с нагревом воды, нагреватель не обнаружен. Эта ошибка возникает, когда CCU не может обнаружить повышение температуры во время шага c01 быстрого диагностического теста. этот код ошибки доступен только при сервисной диагностике. |
| F5E1 | Ошибка дверного замка. Этот код ошибки генерируется, если дверь не была открыта в течение 3 последовательных циклов, или дверной замок открыт при запертой двери более 5 секунд. если это происходит во время нормальной работы, зуммер подает 3 звуковых сигнала. этот код ошибки доступен только при сервисной диагностике. |
| F5E2 | Ошибка блокировки дверцы. В начале цикла стиральная машина пытается заблокировать дверцу 6 раз. если дверца не может быть заблокирована, стиральная машина переходит в режим паузы и генерируется код ошибки. этот код доступен только в сервисном режиме. |
| F5E3 | Ошибка разблокировки дверцы. В начале цикла стиральная машина пытается разблокировать дверцу 6 раз. если дверца не может быть разблокирована, стиральная машина переходит в режим паузы и генерируется код. этот код доступен только в сервисной диагностике. |
| F6E1 | Ошибка связи между центральным блоком управления и модулем mcu. Связь между центральным блоком управления и модулем mcu не обнаружена. |
| F6E2 | Ошибка связи UI с CCU. Связь между центральным блоком управления (CCU) и пользовательским интерфейсом (UI) не обнаружена. |
| F6E3 | Ошибка связи ccu с ui. Связь между центральным блоком управления (ccu) и пользовательским интерфейсом (ui) не обнаружена. |
| F7E1 | Ошибка определения скорости вращения приводного двигателя стиральной машины. Микросхема не может правильно определить скорость вращения двигателя, и стиральная машина отключается. если ошибка возникает во время высокого отжима, дверь остается заблокированной в течение 2-3 минут. |
| F7E2 | Перегрев микроконтроллера и/или перегрев двигателя Теплоотвод превышает 100°C. Если это произойдет, CCU сбросит MCU и подождет, пока двигатель и/или MCU остынут перед повторным запуском. после 4 попыток отображается код ошибки f7e2. |
| F8E0 | Ошибка впускного парового клапана (не для всех моделей стиральных машин Whirlpool). Эта ошибка отображается при неисправности парового клапана. эту ошибку можно увидеть только при сервисной диагностике. |
| F8E1 | Не обнаружено поступление воды в стиральную машину или не обнаружено срабатывание реле давления. Стиральная машина не обнаруживает поступление воды в течение 13 минут. |
| F8E2 | Ошибка системы дозатора. Двигатель дозатора не может достичь желаемого положения. |
| F8E3 | Состояние перелива. Состояние перелива возникает, если в стиральной машине слишком много воды или пены, а контакт перелива на реле давления замкнут более 2 минут, 30 секунд или 5 раз в течение одного цикла. если происходит перелив, клапаны закрываются, а сливной насос включается минимум на 30 секунд. |
| F8E4 | Неисправность расходомера. Если через 30 секунд после начала быстрой диагностики в барабан поступило менее 0,1 л воды, отобразится эта ошибка. этот код ошибки доступен только при сервисной диагностике. |
| F9E1 | Длительный слив. Если время слива превышает 8 минут без достижения уровня сброса в датчике давления, клапаны отключаются и сливной насос перестает работать. ПРИМЕЧАНИЕ: Стиральная машина сливает воду в течение 4 минут, делает паузу на 5 минут, затем снова пытается слить воду в течение еще 4 минут. Если стиральная машина не сливает воду, отображается F9E1. (Нормальный слив занимает менее 2 минут) |
Устранение неполадок стиральных машин Whirlpool
Ваша стиральная машина Whirlpool оснащена различными автоматическими функциями безопасности и обратной связи. Они позволяют обнаружить неисправности и необходимость технического обслуживания и соответствующим образом указывает на них. Часто эти сбои настолько незначительны, что их можно устранить в течение нескольких минут.
На дисплее появляется код ошибки: Водопроводный кран закрыт
Возможные причины: Отсутствие или недостаточная подача воды:
- Кран подачи воды закрыт.
- Имеются перегибы заливного шланга.
- Давление воды в кране слишком низкое.
- Сетчатые фильтры в заливном шланге засорены.
- Шланг подачи воды замерз.
Решение:
- Откройте кран с водой.
- Убедитесь, что в заливном шланге нет перегибов.
- Убедитесь, что давление воды достаточное.
- Очистите сетчатые фильтры в заливном шланге.
- Установите стиральную машину в том месте, где температура окружающей среды не ниже 5°C.
- После устранения проблемы нажмите кнопку START/СТАРТ.
- Кнопку PAUSE/ПАУЗА. Если проблема сохраняется, нажмите и удерживайте кнопку
- Кнопку ВКЛЮЧИТЬ/POWER не менее 3 секунд.
На дисплее появляется код ошибки: Очистите фильтр
Возможные причины: Сточные воды не откачиваются, потому что:
- В сливном шланге имеются перегибы.
- Сливной шланг заблокирован или замерз.
- сливной фильтр засорен.
- Сливной насос заклинен или засорен.
Решение:
Проверьте сливной шланг на наличие перегибов. Установите стиральную машину в том месте, где температура окружающей среды не ниже 5°C. Очистите фильтр сливного насоса, как описано в разделе «Очистка фильтра сливного насоса/отвод остаточной воды». После устранения проблемы нажмите кнопку СТАРТ/ПАУЗА. Если проблема сохраняется, нажмите и удерживайте кнопку ВКЛ/POWER не менее 3 секунд.
На дисплее появляется код ошибки: Мигает индикатор открытой двери
Возможные причины: Дверь не закрывается (не блокируется).
Решение: Сильно нажмите на дверь в области дверного замка, чтобы правильно закрыть ее. Затем нажмите кнопку START/PAUSE. Если проблема сохраняется, нажмите и удерживайте кнопку POWER не менее 3 секунд.
Появление кода ошибки на дисплее: FdL (или F29)
Возможные причины: Дверь не отпирается (не открывается).
Решение: Сильно нажмите на дверь в области дверного замка. Затем нажмите и удерживайте кнопку POWER не менее 3 секунд. Если выбран цикл Hot, дождитесь остывания и снова нажмите и удерживайте кнопку POWER не менее 3 секунд. Включите стиральную машину. Если неисправность все еще появляется, проверьте и устраните возможную причину, как указано для кода ошибки «Очистка фильтра». Затем снова включите стиральную машину. Если дверца не разблокируется, нажмите и удерживайте кнопку POWER не менее 3 секунд. Если дверца по-прежнему не разблокируется, обратитесь к разделу «Как открыть дверцу в случае поломки». Прежде чем сливать воду/открывать дверцу, подождите, пока вода остынет (для программ горячей стирки).
Появление кода ошибки на дисплее: Fod
Возможные причины: Чрезмерное образование пены (возможно, из-за передозировки моющего средства) прервало программу/цикл. Такое прерывание может повторяться несколько раз, пока пена не уменьшится в достаточной степени.
Решение: Запустите программу «Полоскание и отжим» с опцией «Интенсивное полоскание». Следуйте рекомендациям производителя моющего средства по дозировке. Используйте опцию Dosing Aid. Убедитесь, что фильтр сливного насоса чист
На дисплее появляется код ошибки: F20 или F60
Возможные причины: Отказ электронного компонента.
Решение: Выключите и отключите стиральную машину от электросети. Закройте кран подачи воды. Обратитесь к разделу «Помощь или обслуживание», чтобы связаться с представителем сервисного центра.
На дисплее появляется код ошибки: F24 (сервис)
Возможные причины: Слишком много белья для программы/цикла с небольшой максимальной загрузкой.
Решение: Выберите и запустите программу «Полоскание и отжим», чтобы завершить прерванную программу/цикл стирки. Не перегружайте стиральную машину. Соблюдайте максимальный размер загрузки, указанный в разделе «Руководство по программам/циклам».
На дисплее появляется код ошибки: F24 (сервис)
Возможные причины: Слишком много воды на входе.
Решение: Закройте кран подачи воды. Нажмите и удерживайте кнопку POWER не менее 3 секунд для слива воды; дождитесь окончания фазы слива («End» появится на дисплее). Снова откройте кран подачи воды. Если вода сразу поступает в стиральную машину без запуска программы/цикла, значит, вышел из строя электронный компонент. Закройте кран подачи воды, выключите и отключите стиральную машину от сети. Обратитесь к разделу «Помощь или обслуживание», чтобы связаться с представителем сервисного центра.
На дисплее появляется код ошибки: Все остальные F… сбои
Возможные причины: Отказ электронного компонента.
Решение: Нажмите и удерживайте кнопку POWER не менее 3 секунд, чтобы сбросить настройки управления. Если проблема сохраняется, выключите и отключите стиральную машину от сети. Закройте кран подачи воды. Обратитесь к разделу «Помощь или обслуживание», чтобы связаться с представителем сервисной службы.
На дисплее появляется код ошибки: Жужжание или гудение
Возможные причины: Возможно, стиральная машина сливает воду.
Решение: Сливной насос может издавать гудящий звук с периодическим бульканьем или всплеском при удалении конечного количества воды во время циклов отжима/слива. Это нормально на определенных этапах цикла.
На дисплее появляется код ошибки: Перекатывание и периодические щелчки (при низкоскоростном вращении)
Возможные причины: Стальные шарики в системе балансировки уравновешивают нагрузку.
Решение: Это нормально на определенных стадиях цикла.
На дисплее появляется код ошибки: Белье не полностью покрыто водой.
Возможные причины: Уровень воды не виден на дверце или не покрывает одежду.
Решение: Это нормальное явление для стиральной машины с фронтальной загрузкой. Стиральная машина определяет размер загрузки и добавляет необходимое количество воды для оптимальной очистки.
На дисплее появляется код ошибки: Скорость отжима «0» мигает на панели управления и/или белье еще очень влажное
Возможные причины: Несбалансированная загрузка предотвратила цикл отжима во избежание повреждения стиральной машины.
Решение: Чтобы отжать влажное белье, добавьте больше вещей разного размера и запустите программу «Полоскание и отжим». Избегайте небольших загрузок белья, состоящих из нескольких больших, впитывающих вещей, и стирайте вещи разного размера в одной загрузке.
На дисплее появляется код ошибки: Не горит индикатор нужной настройки или опции
Возможные причины: Для достижения наилучшей производительности не все настройки доступны для каждого цикла, а некоторые параметры не могут использоваться вместе.
Решение: Доступные настройки и опции для каждого цикла см. в «Руководстве по программе/циклу».
На дисплее появляется код ошибки: Дозатор моющего средства содержит остатки моющего средства после завершения программы
Возможные причины: Давление воды на входе слишком низкое; сетчатый фильтр шланга подачи воды может быть заблокирован (засорен).
Решение: Убедитесь, что кран подачи воды правильно открыт. Проверьте сетчатые фильтры заливного шланга и при необходимости очистите их.
На дисплее появляется код ошибки: Не растворяется пакет для стирки одной дозы
Возможные причины: Неправильное добавление пакета для стирки.
Решение: Убедитесь, что пакет для стирки добавлен в барабан стиральной машины перед добавлением белья. Не добавляйте пакет в дозатор. Следуйте инструкциям производителя, чтобы избежать повреждения одежды и стиральной машины.
Если у вас сломалась стиральная машина Whirlpool, и на дисплее показывается код ошибки. Позвоните в наш сервисный центр. Мы уже более 10 лет профессионально ремонтируем стиральные машины Whirlpool.
